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【作者：記者李佩璇／採訪報導】

從總統蔡英文（左）手中接獲獎盃，創辦人兼總經理周文惠（中）充滿感恩喜悅。圖：凱璿不動產提供

凱璿不動產事業創立於2004年，為永慶不動產在高雄的最大加盟商，創辦人兼總經理周文惠，當初有感於傳統房仲市場亂象叢生，因而從建設業跨足不動產仲介業，決心創業改變一切，透過幸福企業專訪，我們得以深入了解其創業理念和經營策略。

從夥伴到顧客  體現利他開創雙贏

「我就是要做跟別人不一樣的事，誰說仲介要拚酒才做得到生意。」周文惠一語道破成功關鍵，她將過往在外商工作的歷練注入創業文化，推動制度化標準作業程序，凱璿是學習型組織，員工均養成自律高效的好習慣，創業之初，周文惠大膽聘用無經驗的菜鳥，不追求明星球員而是強調團體作戰，不惜砸大錢聘請北部名師南下開課，一點一滴栽培自己的子弟兵。

凱璿業績持續成長仰賴團體合作精神，獲獎成績有目共睹。圖：凱璿不動產提供

周文惠坦言，房仲沒有底薪及退休金，面試時，都會提醒求職者，剛進公司前半年一定會非常辛苦，新人要花時間接受培訓，釐清正確觀念，跳脫惡意競爭，累積經驗撐過去就是你的。「讓員工有飯吃賺到錢，改善生活品質」這是她的起心動念。凱璿拒絕喝酒賭博文化，不靠續攤跑店拉客戶，而是透過房仲知識法規專業，一視同仁的服務態度，贏得客戶的信賴感，達到業績穩定成長的目標。即便在事業擴張階段，遇到理念不合的店長，公司也能展現出壯士斷腕的氣魄，維持組織的健康體質。

堅定夢想方向  實踐理想的自己 

挺過創業難關，周文惠一路展現女性獨有的內在強韌堅毅，選擇加盟台灣不動產仲介業界龍頭-永慶不動產，在永慶不動產加盟總部強而有力的品牌、系統資源及對交易安全、誠實交易的堅持之下，致力於人員專業服務及產業形象的提升，長期投身各項公益活動，善盡企業社會責任（CSR）。

加盟總部帶給凱璿最強而有力的後盾，永慶全國菁英大會周文惠（左）與集團董事長孫慶餘開心合影。圖：凱璿不動產提供

周文惠強調，客戶要變朋友，服務長長久久，凱璿五大經營策略是「開創、傳承、永續、共享、共戰」她最看重員工的專業態度和知識儲備，期許成為凱璿大家庭的一份子，都為客戶提供最真實、最專業的建議和服務，同時追求個人成長及企業永續。團隊目前擁有800位內外勤夥伴，十年以上年資者高達62位，員工離職率較同業低，兔年目標新展十家門市力求擴大規模優勢，提供客戶多元有彈性的選擇，實現「全物件經營、全夥伴成交」的創業初衷。

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