二十一世紀外勞仲介成功引介菲籍實習生 打造旅宿國際人才鏈
Posted: 2026-02-04【作者：記者林育如／台北報導】
來台實習的菲律賓布拉甘大學（Bulacan State University）學生。（圖／二十一世紀外勞仲介提供）
國內旅宿業長期面臨缺工困境，尤其房務與餐飲服務人力短缺情況日益嚴峻，不少業者急尋解方。交通部日前公布最新《觀光旅館業及旅館業申請外國籍學生來中華民國實習要點》，修訂外籍學生來台實習規範，擴大申請資格。連續多年榮獲勞動部8A級殊榮的二十一世紀外勞仲介，與印尼、菲律賓、越南等大學校院簽訂MOU合作，近日成功引介10位菲律賓籍實習生至花蓮遠雄飯店，成為新制下的實際案例，打造旅宿國際人才鏈。
二十一世紀外勞仲介協理游礎桓表示，此次來台實習的學生皆來自菲律賓布拉甘大學（Bulacan State University），將在台進行為期半年的實習。
來台實習的菲律賓布拉甘大學（Bulacan State University）學生。（圖／二十一世紀外勞仲介提供）
外籍學生實習新規上路
根據新制規定，申請來台實習的外籍學生須就讀旅宿、餐飲、觀光、運動休閒、管理、華語或英語等相關科系，且其就讀學校須列於教育部公告的外國大專校院參考名冊內；若未列入名冊，也必須是經當地政府或認證機構正式認可的學校。此外，學生至少需完成一學期學業，年齡須符合學制規範，並具備基本中文或英文溝通能力，實習期間的獎助金、生活津貼與食宿安排等經費，也須由業者妥善規劃。
游礎桓指出，長期以來旅宿業者反映人力嚴重不足，尤其房務員與餐飲服務生最難補齊，因此不少業者希望透過外籍學生實習機制，提前布局未來人才。隨政府逐步鬆綁相關法規，已有印尼、菲律賓等國學生得以透過「上課＋實習」模式與台灣旅宿產業接軌。
從實習到中階人才的資料庫建立
針對人才來源，目前以菲律賓、越南及印尼為主力。其中菲律賓學生因具備英語優勢，成為業者首選，但因其教育制度限制，目前實習期限僅為半年；而越南與印尼學生則可提供長達一年的實習期。
游礎桓指出，目前的策略是將這群實習生視為未來的「中階人才資料庫」。例如，曾於去年在美福大飯店實習的學生，畢業後返台轉任正式中階技術人員的意願極高。這種「先實習、後留任」的模式，將是未來台灣旅宿業穩定人力市場的關鍵。
技術人力引進 配套待完善
游礎桓表示，不少業者反應，無論是勞動部推動的《跨國勞動力精進方案》，或外籍實習生制度，實務配套仍有不足之處。根據115年上路的《跨國勞動力精進方案》，開放「旅宿服務工作」可直接自海外引進外國技術人力，但雇主須先為全時本國籍勞工加薪，每加薪一人才能增加一名外國技術人力名額，且旅宿業外國技術人力起薪須達3.2萬元。這些條件對不少中小型業者而言，在執行上確實存在難度。
連續多年榮獲勞動部8A級殊榮的二十一世紀外勞仲介，與印尼、菲律賓、越南等大學校院簽訂MOU合作，近日成功引介10位菲律賓籍實習生至花蓮遠雄飯店。（圖／二十一世紀外勞仲介提供）
此外，為避免實習制度遭濫用，政府同步提高外籍實習生的獎助金標準，也使業者整體人事成本進一步上升。游礎桓指出，外籍移工從資格評估、文件準備、送件到申辦簽證，保守估計至少需3個月時間，建議業者務必提前規劃、及早申請。
二十一世紀外勞仲介 連續多年8A級殊榮
游礎桓表示，二十一世紀外勞仲介榮獲勞動部連續多年8A級殊榮，秉持「一站式專業服務」理念，無論是外籍學生實習、家庭看護或產業移工引進，皆提供從資格評估、文件流程到後續管理的完整協助，讓旅宿業者能專注於營運與服務。憑藉超過30年的實戰經驗與廣泛產業資源，公司已成功協助上萬名雇主解決人力需求，持續為台灣旅宿業培育穩定、專業的人才隊伍。