勞動部多元陪伴服務1年逾6萬小時 24小時照護需求占過半
Posted: 2026-04-24【作者：記者林育如／台北報導】
多元陪伴照顧服務試辦計畫。（圖／勞動力發展署提供）
「阿嬤，今天廚房交給我們兩個，您來當老師好嗎？」一句帶著笑意的邀請，讓彰化縣秀水鄉一棟透天厝多了溫度。這是由「財團法人彰化縣私立葳群公益慈善事業基金會」提供的多元陪伴照顧服務中，服務人員蒂蒂（化名）與95歲阿嬤互動的一幕。因外籍家庭看護返國，家屬透過長照個管媒合勞動部推動的「多元陪伴照顧服務試辦計畫」，由基金會提供24小時全日服務，補上臨時照顧空窗。
勞動部勞動力發展署指出，本計畫由試辦單位提供基本生活照顧、陪同外出、陪同就醫及安全陪伴等服務，並可依需求彈性選擇4小時、8小時、12小時或24小時等不同時段。自114年4月7日開辦至今滿1年，全台累計服務時數已達6萬小時，其中24小時全日服務占比達55%，顯示在高齡化社會下，長時間照顧需求持續增加。
基金會服務人員蒂蒂在照顧過程中觀察到，阿嬤雖需輪椅代步，但仍具良好活動能力與表達力，因此未讓其長時間靜坐休息，而是引導參與簡單料理活動，協助整理食材並分享家常料理。透過互動，讓長者在日常生活中維持手部與腦部活動，也在「被需要」的過程中提升自我價值感。
阿嬤在過程中也表示，重新參與廚房工作讓她感到「還能為家庭付出」，彷彿找回生活重心。蒂蒂則將照顧從單純協助轉化為「陪伴與賦能」，讓復能概念自然融入日常。
此外，蒂蒂在陪同外出與社區活動時，發現輪椅胎皮磨損嚴重、推行不穩，隨即回報單位並協助媒合長照補助，更換安全輔具，進一步提升照護品質與安全性。
勞動力發展署表示，面對全球高齡化與家庭照顧型態改變，民眾常面臨臨時性、短期或急性照顧需求，因此自去年4月起推動本試辦計畫，透過評選制度遴選公益團體，並以專家會議、實地訪視及滿意度調查進行品質管理，確保服務品質。
目前全台共有13家公益團體提供相關服務。民眾如有臨時或短期照顧需求，可至「多元陪伴照顧服務網站」查詢，或撥打1955免付費專線，由專人提供協助。