華岡職涯網

↑資誠聯合會計師事務所與AnKeCare創新長照於日前共同主辦「2020住宿式機構長照管理論壇」，圖為論壇現場資誠聯合會計師事務所團隊。(圖/資誠聯合會計師事務所提供)

 

資誠聯合會計師事務所(PwC Taiwan)與AnKeCare創新長照於日前共同主辦「2020住宿式機構長照管理論壇」，邀請長照實務領袖與產業專家共同探討台灣樂齡新趨勢和未來機會。

 

論壇中業者分析國際長照經驗與台灣樂齡新趨勢。三尋企業董事長蔡孟偉分享青銀共居混齡宅的經營理念。不同於住宿式機構服務失能者，青銀共居針對健康長輩，源自德國與荷蘭等人口高齡化比例高的國家，讓長輩提供住宿空間，青年提供生活支援的形式打造共居空間，延緩長輩失能，使其達到健康老化(Healthy Aging)。台灣人口高齡化、高房價使青年覓屋困難，青銀共居模式提供世代共榮的機會。在居住持續成為高齡化社會迫切需要改善的問題之下，高齡住宅與青銀共居等多元商業模式將與傳統住宿式機構相輔相成，提供更多切合長輩需求的服務。

 

長照產業最終需回歸長輩的需求，頤養家董事長職念一分享如何以關注照顧服務細節打造優質的長照品牌。職念一強調，以長輩需求為出發點，並非是購買昂貴家具或持續殷勤服務，而是從日常生活中真正感受長輩的需要。舉例而言，不同於一般長照機構在日間為長輩洗澡以避開夜間人手不足，職念一堅持讓長輩在晚上洗澡後入睡，以保有與家中同樣的生活作息。並且強調讓家屬參與長照，打破全權照顧觀念，創造溫暖與歡樂的長照氣氛。

 

↑資誠聯合會計師事務所與AnKeCare創新長照於日前共同主辦「2020住宿式機構長照管理論壇」。(圖/資誠聯合會計師事務所提供)

 

引入國際資源能充實台灣長照產業內涵，並提升照護品質，本次論壇特別邀請到日本來台落地經營的太陽長照社團法人執行長陳士勳分享將日本長照模式引入台灣的經驗。陳士勳指出，日本於2006年即進入超高齡社會，比台灣早了20年，日本長照產業的許多經營模式值得台灣業者參考。然而，日本企業落地，尤其是從事長照產業需要更加注重符合本地法規和融合風土人文。陳士勳強調，台灣未來的長照需求持續增長，將繼續吸引更多外國業者，未來跨境的結盟和合作將越來越頻繁。

 

仁馨樂活園區執行長王詩婷則分享如何以創新思維翻轉長照產業。在決心踏入長照產業，王詩婷走訪歐美與日本的照護機構後，領悟到年齡只是個數字，業者應思考如何採用創新模式翻轉人們對長照機構的刻板印象。例如透過節慶、藝術、體育與戶外郊遊等豐富居住在機構之長輩的生活，王詩婷在仁馨打造銀髮樂活度假村，為台灣長照產業帶來新的氣象。

 

長照產業結合資本市場 樂齡世代永續共榮

本次論壇重頭戲是結合具有豐富實務長照經營經驗的專家綜合座談，讓長照產業領袖由不同觀點出發，探討台灣長照產業新機會。在業界關注長照產業參與資本市場的議題上，資誠生醫產業合夥會計師林雅慧指出，長照機構法人化開放營利事業和外資參與出資，並使得盈餘可以分配給出資者，除吸引財源並引入國際資源，更提供長照事業邁向資本市場的機會。

 

然而，林雅慧提醒，相較於其他產業，長照機構需特別注重法規之特殊性，相較財務獲利，其揭露資訊更應著重營運成果及績效的忠實呈現，同時審慎評估未來之增資計畫，滿足長照需求同時為出資者創造價值。