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【作者：記者林宛瑤／綜合報導】

↑ 網友提問「該選擇繼續在工廠上班，還是跳槽到服務業？」引發熱烈討論。（圖／Dcard網站截圖）

在疫情迅速擴大、全台三級警戒之時，應屆畢業生正離開校園、步入職場，面臨著景氣不穩、工作機會變少的困境，許多人對未來惶恐不安，更有上班族因為公司業績一落千丈，甚至經營不善而停業，收入大打折扣，根據1111人力銀行調查顯示，因為這波疫情影響，上班族的收入的確有所影響，佔比最高的是收入減少74.3%，也有24.5%收入不變，其中比例最低的是1.2%的上班族收入增加。

為了緩解民眾生計受到的衝擊，政府也推出在職勞工紓困相關措施。幸好，在全民配合防疫、疫苗開始施打下，疫情日漸趨緩，中央疫情指揮中心也逐步解封政策，鬆綁各行各業因疫情造成的經營壓力，整體景氣開始復甦，新鮮人求職雖較過去艱辛，但也逐漸有了新氣象。建議趁此時釐清自己有興趣的工作，並多了解產業趨勢發展，以及作業內容，將來在從事相關工作時，能更快上手。

1111人力銀行在針對新鮮人最想投入的產業調查顯示，「民生服務業」是受到年輕人喜愛的工作之一。也有年輕網友在Dcard上PO文表示自己平時是在傳產工廠的辦公室裡工作，因為對服務業有興趣而應徵餐飲業的假日班，雖然剛開始小錯不斷，但從錯誤中不斷學習，也做出了興趣和成就感，店長詢問他是否有意願從假日班轉正式員工，於是拋出提問「該選擇繼續在工廠上班，還是跳槽到服務業？」

在製造業相關工廠上班也有供餐福利的職缺！

原PO進一步分析，在傳產的「工廠」上班，每月薪水實領約27至28K，福利除了照勞基法休假外，另外有提供每年健檢、生理假、公司聚餐等，薪水相對穩定，但職位和薪水沒有成長空間，且工作內容無法運用在日常生活中。但以他在假日上班的「服務業」來說，每月能排休7天，3個月就有特休，薪水則是底薪加上全勤共26K，工作內容共有三個不同崗位要學習，學會一項加給1千元，全會則加3千元，但沒有加班費、年終獎金等。但能從工作中學習到生活技能，且薪水能靠學習能力而加薪，讓原PO很心動。

假日上班的餐飲業工作機會看這邊→

引發網友熱烈討論，有人認為穩定和福利很重要，但也有人覺得趁年輕多挑戰自我很棒。但究竟哪些特質的人比較適合從事服務業？還是得先檢視自己的興趣，如果喜歡接近人群，且具備善於觀察情緒、細心、了解需求、臨場反應佳的個性，較能適應服務業的工作性質。

哪一類型的人比較適合服務業呢？因為服務業每天都要面對人群，處理客人情緒、觀察需求、解決問題等，適合反應快、細心有耐心、熱情大方的個性。服務業的工作內容雖然看起來不會有太多變化，但因為服務的對象不同，常常會有不一樣的體驗，建議可以在這份工作中找到屬於自己的成就感，像是幫顧客完成艱鉅任務、把奧客變熟客等，也許你就能從客人的一句謝謝中，找到從事服務業的幸福感！

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