台灣房屋和產險合作推出責任保險 最高賠三億
Posted: 1970-01-01台灣房屋集團總裁彭培業表示，不動產買賣是國人一生當中，最高金額的交易經驗，更是許多人一輩子的心血和夢想，若遇到購屋買賣爭議常常會讓人傷透腦筋。
他表示，市場最常見的不動產交易爭議是包括漏水、海砂屋、壁癌等「屋況瑕疵」，若刻意隱瞞則屬於詐欺，可以透過訴訟求償，如屬人為疏失，則需要經過長久的協商和解，還可能沒有滿意的結果。
彭培業表示，為了保障消費者交易安全，台灣房屋與臺灣產物保險團隊合作，推出不動產經紀業專業責任保險，為首家責任投保的不動產經紀業，也是對台灣房屋直營店旗下經紀人員，同仁的訓練專業與服務品質充分信賴的展現。
臺灣產物保險總經理陳昭鋒指出，不動產經紀業專業責任保險可保障消費者委託房仲業執行業務過程，包括買賣租賃等，因過失、錯誤或疏漏等行為，或違反執行業務上應盡義務，導致買賣雙方受有損失，依法應負之賠償責任。
台灣房屋集團趨勢中心執行長張旭嵐舉例說，交易過程若因業務疏失、疏漏，致坪數登載有誤，或因查證不確實，提供消費者錯誤資訊，如建物是否增改建、是否有天然瓦斯、標的是否有租約存續等，影響交易或居住使用，甚至造成房價減損，當確認房仲業負有賠償責任之時，這都屬於「不動產經紀業專業責任保險」理賠範圍，讓消費者交易安全更有保障。
彭培業表示，台灣房屋重視交易安全，正直負責，要讓房仲的專業成為台灣的驕傲，因此長期積極致力於強化經紀人員的專業培訓，2020年在疫情期間更耗資億元，打造智慧型訓練中心，深度培養同仁專業。
他舉例，台灣房屋直營店新人從錄取到分發，至少需經過三周以上在總公司開訓的嚴格職前訓練，通過層層考核，並取得營業員資格後，才能分發至各直營店服務，之後還需定期回訓，充實專業能力，例如近期房地合一稅2.0版本，市場即將適用新法，全體同仁已經過嚴格專業訓練，並完成同仁考試合格制度。
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