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微軟（Microsoft）近日宣布，將裁減全球約4%人力、約9,000名員工，目的是控管成本，並挹注資源至龐大的AI基礎建設。同樣投入AI轉型的Meta也預告，今年將裁撤表現後段的5% 員工；Google則在過去一年間陸續裁員數百人。隨著AI時代加速逼近，企業策略傾向將成本重壓AI，不只重整組織架構，更改寫人才標準。對許多尚未搭上AI列車的上班族而言，這波轉型浪潮不僅帶來焦慮，還有對未來職涯的不確定性——沒有AI能力，是否等同失去競爭力？這正是當前職場的真實寫照。

職場不幸福？ 7成8上班族對職涯未來感到焦慮 3成嚴重焦慮

近5成擔心工作被AI取代！ 9成2積極投入學習提升自我
 

根據1111人力銀行調查，近八成上班族（78.7%）對職涯未來感到焦慮，其中有超過三成（38.3%）表示「非常焦慮」。進一步分析原因，經濟壓力（61.6%）是最主要來源，其次是對未來缺乏明確規劃（37.3%），也有超過兩成受訪者（22.2%）認為AI與科技變化，讓他們感到相當不安。當被問及是否擔心工作被AI取代？六成以上（61.5%）坦言有此憂慮，其中19.1%的受訪者更表示「非常擔心」。而最讓人不安的原因，是害怕自身專業將被AI取代（49.4%）。進一步詢問認為AI影響最大的職務類型，有58.% 的受訪者認為，行政文書/助理類，最有可能會被取代；其次則是語言相關，如翻譯、口譯（46.4%）；再來則是文案撰寫（36.3%）。、文字工作者和美術設計、美術小編（22.2%）。

1111人力銀行發言人莊雨潔指出，從國內外多項調查可見，AI的確正在重塑工作樣貌，可見的未來中，有許多工作項目的確可以靠著AI來優化工作流程、取代人力，能否熟練運用AI工具，已成為現在工作者不可或缺的基本能力。如同各產業過去曾歷經多次數位轉型，善用科技、持續學習，依然是在職場中，掌握工作主導權的重要關鍵。本此調查中也顯示，有89.8% 的受訪者，已有碰觸過ChatGPT、Midjourney 等AI工具的經驗，其中有30.3% 是經常使用。

調查中也顯示出，面對AI轉型壓力，不少上班族選擇主動應對。超過五成（54.4%）的上班族，曾經參加過AI或數位技能相關課程，另有36.3% 尚未開始，但表達高度興趣。而若有AI職場轉型訓練課程，九成以上（92.8%）願意投入時間學習，其中多數傾向從免費課程起步（64.6%）。

期待搶得先機 5成3上班族每個月花5000元投資AI相關課程

《AI人工智慧學院》神助攻  免費論壇、企業講座樣樣來

然而，若是得花費，在課程預算上，53.5% 的上班族表示，每月可接受的花費不超過5,000元，並傾向先了解課程內容與職場需求後再投入。不過，也有一部分人（17.8% %）願意每個月投入1萬至1.5萬元進修較專業的課程，期盼能在這波AI浪潮中，搶得先機。而從這份調查也可看出，面對變局，仍有相當多職場人士選擇正面迎戰、提升自我。

1111人力銀行總經理張篆楷表示，具備協作與主動積極的學習意願，正是現今企業最重視的軟實力之一。為了協助企業加速導入AI、強化內部人才培育並協助求職者提升專業能力，1111人力銀行與科技媒體《科技島》共同推動的「AI人工智慧學院」，除了定期舉辦AI論壇，也提供最新技術趨勢與實務應用建議，與企業合作建立內部培訓機制。7/10（四）率先登場的「解決科技人才荒-如何向下扎根」線上論壇，邀請數位發展部政務次長林宜敬、科技立委葛如鈞、淡江大學AI創智學院院長李宗翰等人，共同探討人才培育議題。緊接著7/24（四）將於政大公企中心 A2國際會議廳舉辦「HR 3.0：讓AI工具簡化人資工作流程」免費實體論壇，現場聚集國科會主委吳誠文、臺大資訊工程學系教授陳縕儂、中信金融管理學院科技金融研究所教授孫大千等專家學者和企業代表齊聚一堂，深入分享AI時代下如何提升人資效能與工作效率。邀請全台人資工作者，到場參與，一同掌握AI帶來的工作新利器。

作為連結人才與產業的平台，1111人力銀行更透過與台大資管所合作，建置AI人才推薦模型，提升企業找才效率。此外，平台內建的「AI小精靈」工具，提供24小時在線服務，即時回應求職者提問，成為工作路上的最佳智能幫手。

 

工作壓力大  近5成上班族出現睡眠問題  3成1自信崩壞

有苦難言！  4成1上班族遇到壓力選擇默默承受

工作焦慮不僅影響心理，也反映在身體狀況上。根據調查，有近五成上班族（47.7%）出現失眠困擾；44.4%的受訪者時常提不起勁，甚至有31.3% 因此感到自我價值低落。在壓力襲來時，有48% 的人會選擇透過觀看影片或滑社群轉移注意力，45.4% 會選擇與親友傾訴，但卻也有41.4% 選擇默默承受、不願表達。

對此，莊雨潔提醒，面對求職與職場壓力，可以善用公司和國家的心理輔導資源。例如「職業災害預防及重建中心」就提供的免費心理諮詢服務，讓有需要的勞工可以尋求專業協助。若焦慮源自對未來的不安與能力不足，不妨利用假期進修、強化專業技能。同時也應避免過度自責，與其一味追問「為什麼我還不會」，不如反思「我需要學會什麼」，從實際需求出發找到學習動力。畢竟學習不該只是追趕趨勢，更是理解與應用的過程。當然，工作壓力過大時，適度休息、讓心靈充電，也是一種必要的自我照顧，才能延長續航力，在職場中繼續保持動力。

 

為了解AI世代來臨，上班族的焦慮情況，1111人力銀行進行「AI世代求職焦慮」調查，針對求職會員進行立意抽樣，調查時間2025年6月2日到7月2日，總計回收1,230份。